개인정보 처리방침

Privacy Policy

CollaBot(이하 "회사"라 합니다)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

I. 개인정보의 처리목적, 처리 항목, 보유 및 이용기간

1. 회사는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.

   • 정보주체의 동의를 받지 않는 경우 회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다. 일부 개인정보는 계정 연동을 통해 정보주체 이외로부터 제공받을 수 있습니다.

법적 근거	구분	수집·이용 목적	항목	보유 및 이용기간
「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호 (계약 체결·이행)	회원 서비스 운영	본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 각종 통지, 고충처리, 서비스 부정이용 방지	Discord 사용자 식별자, 닉네임, 아바타, 이메일 주소	회원 탈퇴 시까지
「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호 (계약 체결·이행)	스트리머 계정 인증	서버 참가 자격 확인, 서버 초대, 후원 연동	SOOP 아이디, 닉네임, 프로필 사진, 채널 정보, 치지직 UID, 닉네임, 프로필 사진, 채널 정보	회원 탈퇴 시까지
「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호 (계약 체결·이행)	게임 계정 연동	게임 서버 화이트리스트 등록, 후원 연동	Microsoft 및 Xbox 사용자 식별자, Minecraft 프로필 UUID, 이름, 스킨, Steam 계정 식별자, 닉네임, 프로필 사진	회원 탈퇴 시까지
「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호 (계약 체결·이행)	후원 연동	후원 연동	방송 정보, 채팅 메시지, 별풍선/치즈 후원 정보	후원 처리 완료 시까지
「개인정보 보호법」 제15조제1항제6호 (개인정보처리자의 정당한 이익 달성) 및 제2호 (법령상 의무 준수), 「통신비밀보호법」 제15조의2	로그기록자료	서비스 부정이용 방지, 통신사실확인자료 보관	IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기정보 ※ 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.	3개월 (「통신비밀보호법 시행령」 제41조)

1. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보관합니다.

   • 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지

II. 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

   • 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 "I. 개인정보의 처리목적, 처리 항목, 보유 및 이용기간" 항목에서 확인 가능

3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

   1. 파기절차 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

   2. 파기방법 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

III. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 「개인정보 보호법」 제17조제1항제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

제공받는 자	제공목적	제공항목	보유 및 이용기간
서버 운영자 ※ 서버 참가 페이지에서 확인할 수 있습니다.	게임 서버 화이트리스트 등록, 후원 연동	Discord 사용자 식별자, SOOP 아이디, 치지직 UID, Minecraft 프로필 UUID, Steam 계정 식별자, 별풍선/치즈 후원 정보	서버 서비스 종료 시까지

IV. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 이를 위하여 서비스 이용자로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외에 이전하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제28조의8제2항에 따라 국외 이전에 대해 다음과 같이 안내합니다.

   1. 국외이전의 법적 근거 : 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호 (계약 이행을 위한 국외 처리위탁·보관)

   2. 이전(위탁)하는 개인정보 항목 : "I. 개인정보의 처리목적, 처리 항목, 보유 및 이용기간" 기재된 개인정보 전체

   3. 이전 국가 : 미국, 일본, 싱가포르 (일부는 국내에서 처리될 수 있습니다)

   4. 이전 시기 및 방법 : 서비스 이용 즉시, 인터넷을 통한 전송

   5. 이전받는 자(수탁자)

      • Amazon Web Services, Inc. ([email protected])

      • Google, LLC ([email protected])

      • Microsoft Corporation (https://www.microsoft.com/concern/privacy)

      • Oracle America, Inc. (https://www.oracle.com/legal/data-privacy-inquiry-form/)

      • Cloudflare, Inc. ([email protected])

      • Vercel, Inc. ([email protected])

      • Supabase, Inc. ([email protected])

   6. 이용 목적(위탁 업무) : 서비스 운영 환경 제공

   7. 개인정보 보유·이용기간 : 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지

   8. 개인정보의 이전을 거부하는 방법, 절차 및 거부의 효과 서비스 운영 환경이 일부 국외에서 제공되고 있어 국외 이전을 거부할 경우 서비스 이용이 불가능합니다. 국외 이전을 원치 않을 경우 홈페이지에서 회원 탈퇴를 진행하거나 '문의하기'를 통하여 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

2. 회사는 위탁계약 체결 시 ｢개인정보 보호법｣ 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 회사는 ｢개인정보 보호법｣ 제26조제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리방침를 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다.

4. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

V. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부 관리 계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 개인정보보호 담당부서 운영

2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템에 대한 등의 접근 권한의 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호 조치, 인터넷망 차단 조치, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안 프로그램 설치 및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완

3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 서류·보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관, 재해·재난에 대한 안전조치, 보조저장매체의 반출·입 통제

VI. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

1. 회사는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.

3. 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

VII. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 "권리 행사"라 합니다)할 수 있습니다.

2. 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 팩스(FAX), 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

   • 정보주체는 언제든지 홈페이지 '계정 관리'에서 개인정보를 직접 조회·수정·삭제·처리정지·동의 철회하거나 '문의하기'를 통해 열람을 요청할 수 있습니다.

3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시" [별지 11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

5. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7. 정보주체는 권리 행사를 아래의 개인정보보호 담당부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체로부터 권리 행사를 청구 받은 날로부터 15일 이내 회신하겠습니다.

VIII. 개인정보보호 담당부서

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 담당부서를 지정하고 있습니다.

   • 개인정보보호 담당부서 부서명 : 개인정보보호팀 연락처 : [email protected]

2. 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

IX. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

X. 개인정보 처리방침의 변경

1. 이 개인정보 처리방침은 2025. 10. 20부터 적용됩니다.

2. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.